Con quanto anticipo devo prenotare la riconsegna del veicolo?
È consigliabile prenotare la riconsegna del veicolo con Ayvens almeno 15 giorni prima della data di fine contratto indicata nel tuo accordo di noleggio. Questo anticipo consente ad Ayvens di pianificare la restituzione presso il centro più vicino e di garantire la disponibilità della data e dell’orario scelti. In caso di flotta aziendale con numerosi veicoli in scadenza o in periodi di alta richiesta, è preferibile prenotare con 3-4 settimane di anticipo per evitare ritardi o code nei centri di consegna. Se hai ricevuto la comunicazione di scadenza del contratto da Ayvens (di solito inviata circa un mese prima), ti basterà seguire le istruzioni contenute nell’e-mail o accedere al portale MyAyvens per fissare la data di restituzione
Cosa devo fare in vista dell’appuntamento della restituzione?
Quando si avvicina la scadenza del contratto di noleggio, Ayvens ti contatterà via e-mail o tramite il portale MyAyvens per comunicarti che è il momento di programmare la restituzione del veicolo. È consigliabile prenotare l’appuntamento almeno 15 giorni prima della data di fine contratto per garantire la disponibilità del centro di consegna più vicino.
Prima del giorno fissato per la riconsegna, dedica un po’ di tempo alla preparazione del veicolo. L’auto dovrà essere pulita sia internamente che esternamente, così da permettere all’incaricato Ayvens di effettuare un controllo accurato delle condizioni generali. È importante rimuovere tutti gli effetti personali (occhiali, badge aziendali, documenti, dispositivi elettronici, caricabatterie, ecc.) e disattivare qualsiasi account o collegamento personale dal sistema di bordo (Bluetooth, GPS, Apple CarPlay, Android Auto, app del costruttore).
Prima di restituire il veicolo, effettua un controllo visivo accurato: verifica se sono presenti graffi, ammaccature, spie accese o accessori mancanti. Se noti un danno o un’anomalia, è sempre meglio segnalarlo tempestivamente ad Ayvens, preferibilmente prima dell’appuntamento di riconsegna. In questo modo la società potrà registrare la segnalazione e valutare il caso, evitando possibili contestazioni al momento dell’ispezione.
Cosa devo restituire insieme al veicolo (chiavi, documenti, dotazioni, accessori)?
Alla restituzione del veicolo è necessario consegnare l’auto pulita e in buone condizioni, tutte le chiavi, i documenti di bordo, manuali e accessori originali. Eventuali accessori installati dal cliente devono essere rimossi e il veicolo deve rispettare manutenzioni e revisioni previste.
Quali sono le conseguenze se non denuncio un danno prima della riconsegna?
Se non denunci un danno prima della riconsegna, i costi di ripristino saranno addebitati al cliente: per evitare addebiti, segnala tempestivamente ogni danno tramite l’area riservata o il modulo online Ayvens.
Procedura per la riconsegna del veicolo in uso a fine noleggio
Riconsegna veicolo a fine noleggio: prenota l’appuntamento almeno 15 giorni prima della scadenza, prepara il veicolo pulito e completo di documenti e accessori, rimuovi effetti personali, effettua la perizia con il personale Ayvens e conserva copia del verbale per eventuali addebiti.
Come riconsegnare un veicolo in preassegnazione o sostitutivo?
Riconsegna veicolo in preassegnazione o sostitutivo: porta il veicolo con chiavi, documenti e dotazioni, assicurati che il carburante sia al livello corretto, fai firmare il verbale di riconsegna e conserva una copia come prova.
Cosa fare all’atto della restituzione del veicolo in preassegnazione o sostitutivo presso la stazione di noleggio del fornitore?
Alla restituzione di un veicolo in preassegnazione o sostitutivo, verifica insieme al personale lo stato del veicolo, la documentazione e il livello carburante, segnala eventuali problemi sul verbale e conserva la copia firmata come prova.
Cosa accade nel caso in cui si riconsegni il veicolo sostitutivo oltre le 24h dall’avvenuta conferma da parte dell’officina della riparazione del veicolo principale?
Se il veicolo sostitutivo viene riconsegnato oltre 24 h dalla conferma di riparazione del veicolo principale, Ayvens può addebitare i costi per l’uso extra; in caso di ritardo previsto, contatta subito il Numero Verde 800 426 426 per concordare proroga o modalità alternative.
Conguaglio km fine noleggio
Alla riconsegna del veicolo in noleggio sarà registrato il chilometraggio effettivamente percorso. In base ai coefficienti contrattualmente previsti sul singolo contratto, riportati in lettera di offerta o sull’eventuale modifica contrattuale sottoscritta durante la vita del noleggio, sarà effettuato il conguaglio chilometrico tra i km effettivamente percorsi (rilevati dal contachilometri) ed i km contrattualmente previsti e riparamentrati in base all’effettiva durata del contratto di noleggio. L’importo risultante dal conteggio sarà oggetto di fatturazione con un documento (fattura o nota credito) separato dal canone di noleggio.
Chiusura fatturazione canone di noleggio
Il canone di noleggio viene fatturato anticipatamente al primo giorno di ogni mese, salvo diversi accordi sottoscritti. All’avvenuta registrazione dell’effettivo rientro del veicolo, con la prima fatturazione utile, sarà automaticamente emessa apposita nota di credito a storno degli eventuali giorni di canone non goduti. Nel caso in cui la riconsegna dovesse avvenire negli ultimi giorni del mese, e la registrazione dell’effettivo rientro non dovesse avvenire prima dell’emissione della fattura di canone del mese successivo, una volta registrata la chiusura del noleggio sarà automaticamente emessa apposita nota di credito comprensiva di tutto il periodo non goduto a partire dalla data di effettiva riconsegna.
Riconsegna del veicolo in uso e ritiro contestuale del nuovo veicolo a noleggio
Ecco una sintesi dei passaggi da seguire per la gestione del ritiro di un nuovo veicolo a noleggio con Ayvens e la riconsegna del veicolo attualmente in uso: Notifica di disponibilità del nuovo veicolo Ricezione email: Riceverai una notifica via email che conferma la disponibilità del nuovo veicolo, inclusa la documentazione di messa a disposizione (MAD). Prenotazione del ritiro del nuovo veicolo Modulo di prenotazione online: Effettua la prenotazione per il ritiro del nuovo veicolo attraverso il modulo online disponibile nell’area personale My Ayvens. È possibile delegare qualcuno per il ritiro, assicurandosi che la data sia coordinata con quella della riconsegna.
Perizia fine noleggio e stato d’uso veicolo
Il processo di riconsegna e valutazione del veicolo locato con Ayvens avviene secondo le seguenti linee guida: Valutazione tecnica del veicolo: Al momento della riconsegna, ogni veicolo viene ispezionato e valutato da personale tecnico qualificato. Questa valutazione determina lo stato del veicolo al termine del periodo di noleggio. Denuncia di danni / sinistri: Il cliente è responsabile di denunciare qualsiasi danno o sinistro occorso al veicolo locato. Queste denunce devono essere effettuate tassativamente entro il momento della riconsegna del veicolo.
Come riconsegnare un veicolo in preassegnazione
Di seguito la procedura per riconsegnare un veicolo a noleggio in preassegnazione: Riconsegna per i veicoli di Ayvens: Se il veicolo è parte della flotta Ayvens, può essere riconsegnato previo appuntamento in uno dei Premium Point di Ayvens. Per trovare il centro più vicino, clicca qui. Riconsegna per i veicoli di Rent a Car: Se il veicolo appartiene alla flotta di un fornitore Rent a Car, deve essere riconsegnato in una qualsiasi stazione di noleggio dello stesso marchio, anche se diversa da quella di ritiro. Il contratto di noleggio si considera concluso solo quando il veicolo è stato effettivamente riconsegnato. Condizioni di riconsegna: Il veicolo noleggiato deve essere riconsegnato con lo stesso livello di carburante presente al momento del ritiro, come documentato nel verbale di consegna.
